Codeco之誕生 揭開裝修中介服務新一頁

購入新居要住得舒舒服服,美觀又實用的裝修固然相當重要。裝修找一位好師傅好唔好?當然好!但要找好的裝修師傅真的要「講彩數」!對一些對裝修認識有限的朋友來說,分分鐘會被一些立心不良的裝修師傅欺騙。例如我表姐所住的單位已有近二十年,她計劃令家居煥然一新而進行大裝修,但鑑於她有見其朋友曾遇著「壞師傅」,在進行裝修期間不斷延期,令她朋友浪費大量金錢,最後裝修爛尾收場而要再另找師傅幫忙。表姐有見及此,即問我這位地產網站小編輯有甚麼推介。老實說,我對裝修業的認識可說是「有限公司」,但聽朋友講有一裝修中介平台名為「好師傅」(Codeco),專門替客戶及裝修承辦商作配對,於是我向表姐作推薦。「好師傅好唔好?我見過有網上討論區指好師傅黑店嚟喎!」上網發現,的確有網民左一句好師傅黑店、右一句Codeco黑店。究竟Codeco好唔好?一於等我了解一下先!

業績理想 工程額逾6億港元

要知好師傅好唔好,當然要先了解其業績如何。從不少媒體訪問內容看到,這個於2013年成立至今的裝修中介平台,共完成超3千項裝修項目,工程額逾6億港元!即使近兩年香港受疫情影響,好師傅的訂單不跌反升,2021年中有報道指好師傅(Codeco)於疫市期間的訂單增加達50%,在最高峰時間更曾試過單月接到近一百單生意,年度的裝修工程總額更達1億7千萬港元!好師傅創辦人之一Woody在訪問指出,這情況可能是因疫情時大家留在家中無所事事,從而想到裝修為家居帶來新觀感;另外好師傅也特別推出一些輕裝修服務,包括進行簡單的油漆及換傢俬等小型翻新工程,這可照顧到一些年輕和經濟能力一般的上車客。如此照顧到各類型的客戶,難怪有不少人都對「Codeco好唔好?」這問題給予正面答案。

對裝修師傅有極高要求保質素

好師傅接下這麼多的生意,當然會有一群專業人士將之做到最好。要問好師傅好唔好、Codeco好唔好,多個專業的裝修師傅可給你滿意的答案!已加入好師傅的裝修師傅、裝修公司、家居設計公司及室內設計公司等,事前都經過多重審查和考核,包括背景審查、資產審查、工程管理能力考核,以及現有工程質素檢測,他們並要提交保證金。而新加盟的公司及師傅都要通過試用期才能承接全屋裝修。即使師傅等與平台合作期間,平台亦持續透過工程QC、客戶訊息,以及多項工程數據來監察師傅的表現。而平台會跟據超過30個因素,以為客戶配對最合乎他們心水的裝修師傅,這還要問Codeco好唔好嗎?

裝修行業缺德者 損好師傅名稱

「Codeco好唔好?梗係唔好啦!你睇,呢單新聞話好師傅推介啲毫無責任嘅師傅比啲客,搞到啲客係咁畀錢,擺明好師傅黑店嚟啦!仲要問好師傅好唔好!」我表姐一邊說好師傅黑店,一邊將有關Codeco黑店新聞指給我看。其實這些「好師傅黑店」新聞我早已看過了。老實說,各行各業總有害群之馬,裝修師傅中有少數缺德者,利用好師傅舊有制度一些灰色地帶,對好師傅進行隱瞞。Woody在過往一些訪問中也回應出現「Codeco黑店」的指責。例如在Codeco成立初期,有一個口才了得的裝修師傅,加入平台不久已開了6張單,命中率達100%,怎料他收了訂金後卻突然隱形,完全聯絡不到他,最後要好師傅那邊自己填數,花了十多二十萬港元再請其他師傅完工。

另一個案指「好師傅黑店」,是發生於2021年初,此乃因經電視節目播出,有大量觀眾一看就以為是好師傅監工不力所致:當時好師傅安排一裝修師傅替女戶主裝修居所,但該師傅不斷延期,三個多月後,也只完成一半工程;但另一邊廂,這裝修師傅又向好師傅隱瞞不少事項,例如拍片向好師傅證明自己準備進行某一工程,但之後該師傅「玩失蹤」致裝修爛尾,然後由另一師傅接手發現不少地方偷工減料,但好師傅並不知情。結果「Codeco黑店」之說傳遍,但實情是女戶主及好師傅雙方也被瞞騙。好師傅以客戶利益為先,之後也額外花了十多萬港元另安排其他師傅接續完成裝修,並免費為戶主安排住宿至工程完成為止。好師傅雖已盡力補救,但所謂「一沉百踩」,「Codeco黑店」「好師傅黑店」總是在網絡上不斷傳開去。

 

網上言論 要判斷真偽

最近在網上問及Codeco好唔好時,仍會有人指Codeco黑店。「好師傅好唔好?梗係唔好啦!搵返嚟嘅判頭個個爛尾,一出事就叫戶主控告個判頭了事;有啲裝修又偷工減料,價錢又貴過人……總之Codeco黑店就是事實!」其實我也懷疑,既然有這樣數以十計反映好師傅黑店是事實的話,為何不循正常途徑去追討,而在網上「大鳴大放」?單憑一些來歷不明的照片就對「好師傅好唔好」這問題給予負面答案,而人家對「Codeco好唔好」有正面回應時,就說別人是打手。所以我也懷疑,究竟這些Codeco黑店的指控,是基於事實,還是在行業競爭激烈的情況下,有人別有用心?就由各位細心想想吧!

 

積極改革 實質行動打破指控

其實如果好師傅好唔好的答案是否定的話。為何這中介平台又可經營至今,並有不少客戶及承辦商接受其安排?事實上,好師傅經歷過上述一、兩個裝修師傅缺德的問題,在裝修工程安排上,對承辦商或裝修師傅的要求也更為嚴格。正如上述提及對裝修師傅的審查會更嚴謹。至於對客戶的保障也大大提升:特設「100%裝修完工保證」,以款項交收管理、工程檢測服務,以及工程延誤補償這三大服務來確保「零爛尾」,令客戶對之充滿信心。我表姐聽我對有關好師傅的資料搜集及分析過後,最終她覺得Codeco好唔好?大家應有答案吧!

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